继寻找清洁笑脸暨2016年中国清洁行业品牌盛会后，慧聪清洁网《媒体万里行》再出发。2016年11月14日，慧聪清洁网总经理王海珠女士及慧聪清洁网项目总监蒙英华女士来到湖南省环境卫生清洁行业协会，与湖南省环境卫生清洁行业协会会长周铁平、秘书长田亚一同探讨清洁行业发展现状。
周铁平丨雷厉风行的践行者
图为：湖南省环境卫生清洁行业协会会长周铁平
周铁平，现任湖南省环境卫生清洁行业协会会长、湖南净亮清洁有限公司董事长。
跟周会长的第一次见面是在上海品牌盛会的颁奖典礼上，当时觉得这是个我行我素、天地为我独尊风格的人。
这次采访之后，彻底改变了我对周会长的认知，我想，用“雷厉风行”来形容周会长最贴切不过，思考问题极快极周全，行动能力极强极有效。
乘着“东风”而成立的省协会
湖南省环境卫生清洁行业协会（以下简称“省协会”）的前身是长沙市清洁行业协会（以下简称“长沙清协”），成立于2007年，周铁平与2010年接任第二任会长，恰逢清洁和环卫事业在湖南蓬勃发展，他一直在思考如何把协会做到行业第一。
2013年中国清洁行业协会联席会（前身为“中国清洁行业协会联谊会”）在北京举行，当时多家协会竞争2014年的第四届的举办权，最终，当时的长沙清协获得了举办权。
周会长觉得将长沙清协提升到省清协的时机到了！第四届联席会无论从规模，还是人员组织上都达到了历史新高，在周铁平会长和田亚秘书长的带领下，协会上下同心协力，谱写了协会升级和活动圆满落幕的华丽篇章。
加入了“环境”二字，让协会如虎添翼
“我们刚开始成立的时候也是湖南省清洁行业协会，我们在做了一年之后，因为大量环卫会员单位的增多，后来通过协会的提议，也是在田亚秘书长的努力下，政府的批准成立了湖南省环境卫生清洁行业协会。为什么成立湖南省环境卫生清洁行业协会呢？主要是因为我们包含了大量优秀的会员都在这方面，因为我们本身也涵盖这环境方面的清洁。所以我们就考虑到把‘环境’两个字做到协会里面。”
对于为什么加入“环境”二字到协会名称中，周会长有自己的独到见解。
对于“环境”的独到理解
“根据上次我和贵州的行业协会会长周绍军沟通，他曾统计湖南大概有两千到三千家左右，我觉得可能还不止，因为很多企业并不是以清洁或者是保洁公司来注册的，比方说很多单位就是搞环保、环卫高科技的、新技术的，还有以投资公司为名义的，还有物业公司，物业公司也是被包括在保洁公司的，所以说我保守的估计应该有四五千家，甚至更多。
去年政府开放了环卫到民间招标，环境卫生就包含了环卫这一块，我们这边的企业应该是在全国方面，已经是做的比较好，因为其中我们的玉诚环境、华庭物业、都是过几亿的企业单位了。比如我们的玉诚环境在全国有五十多家分公司，过十亿的产值了。这只是环卫，环境卫生，我们这边只要是环境、卫生，甚至清洁这方面都涵盖在我们公会里面了。关于环卫方面的政府开放，应该是刚刚开始，我们协会除了现有的清洁义务，包括日常保洁、楼宇大楼的清洗，这是一部分。另外一部分是除了环卫道路保洁清扫之外，还有污水处理、垃圾焚烧和填埋，以及政府的其他有关行业的政府招的标和项目，在我们这个协会应该是做的最多最大的。包括我们这边的关于保洁这方面的也有很多家产值比较高的企业，包括桑德新、侨银啊，他们的产值都是几十亿、上百亿的，都是我们的常务理事单位。”
对协会主要单位的介绍滔滔不绝
“我们协会跟其他协会的成员不太一样，其他协会基本上都是清洗保洁企业或供应商，湖南有环卫和物业的天然优势，我们的常务副会长单位、常务理事单位、副会长单位有中联重科、北汽福田、玉诚环境、华庭物业、长沙鹤林、等产值上亿、上几十亿的企业。在考虑协会发展方面，我们首先考虑的是这件事是否能促进协会和行业发展，很少考虑费用问题。发起单位和副会长单位都会全力执行和支持协会的决议。”
提到协会重要成员，周铁平会长脸上满是自豪的神色。当然我们会长领导的净亮、和秘书长领导的亚欣企业也毫不逊色。
“我们刚才说的是下游单位，其实我们上游单位在湖南这边还是很多家的，比方说福田汽车，他是做环卫设备销售的，他的产品垃圾清运车和垃圾装卸车，在全国是头一顶的，没有谁比他做的好，包括清扫车等产品，他给协会做的支持也是很多的。还有恒润高科，我们本地的企业，也是专门做这些环卫产品的。他们的纯电动产品，比如纯电动的垃圾清扫车，在全国都是比较领先的，而且性价比非常高的。再一个就是最大的了，我们这边的会员单位，中联重科，也是中国这个环保行业的老大，做的非常好。还有准备在全国做连锁的鹤林环保，他们的市场战略很好，而且为我们协会的会员带来很多优质的、性价比高的产品和用品。”
拥有“劳动人事争议调解权”的协会
在政府支持力度上，湖南协会也为同行业做出了表率。政府直接授予协会“劳动人事争议调解权委员会”；协会评定的资质认证在政府和甲方招标中得到了官方认可。
“协会成立以后，我们也紧锣密鼓地做了大量的标准和与政府进行对接工作，包括近期也成立了标准法委员会，而且我们协会也把会员单位与劳务、会员单位与甲方间产生的纠纷请政府进行调解，政府对我们协会还是非常扶持的，我们今年也在准备申请五星级行业协会。”
获得政府大力支持的秘诀是什么
“我们政府给我们的支持主要是第一个就是我们的田秘书长，田秘书长在协会战略的指导下，与政府进行频繁交流与沟通，我们主动与政府联系。我们做了很多事情并且向政府汇报，比方说我们今年进行了劳动技能大赛，政府在这方面给予了大力支持，还给了我们几个省级劳模的名额。像标准化委员会，省里也给了我们的选择权。对于劳动人事的调解权，这方面也给我们。还有很多方面，比方说做活动也得到过经费方面的支持。主要是看我们做了很多的工作。”
甲方认可的标准和资质评定
关于标准我们前年就启动了，到去年经过了很长的时间，由我们田秘书长带队制定标准。他在制定标准的时候也走访了其他会员单位，不是只走访了我们的会员单位，还综合了多方面的意见，与包括技术监督局、人事局等很多的政府部门进行了沟通，建立了了标准。我们的标准是在今年年初正式下达了湖南省的标准，包括怎样评定资质标准，空调清洗净化标准、石材护理的保洁标准。现在我们正在做的是环境卫生的标准，物业保洁的标准，这是关于我们湖南省环委会的。还有陆续几个标准，在明年后制定成件。我们为了制定标准，建立了八个专业委员会，我们这个标准是专业委员会在做的。我们不光是这些标准，这些标准之后还有子标准。
“在标准下建立的资质评定才具有权威性，才能获得行业上下游的认可”。湖南的资质标准有三个级别：甲级（一级企业）、乙级（二级企业）、丙级（三级企业）。评级标准包括税收、公司人数、经营项目等很多指标。没达到指标的不能评级，也不能承担很多项目，包括“中”字头的项目。
对行业未来的畅想
谈到对对行业未来的畅想，周铁平会长有很多感想，
1、希望天更蓝、水更绿
2、希望整个行业的社会地位能有很大的提高
3、希望从业人员能买到保险，老有所养
4、希望行业能掌握更多技术，让环境卫生更好
“前一段时间在新闻上看到，一个中国人在美国做保洁员，他拼命做事能达到大概20多万美元/年（折合人民币120-130万元/年），我们中国做的最好的也就是4-5万人民币/年，距离还是蛮远的。”
结束语
l“主要是我们自己的努力”
l“我们要做就做最好”
这两句话在采访中被周铁平会长反复提到。
而他也是把这两句话落实到工作的最佳表率。
“一窥而见全貌”，从接触这个执拗中带着智慧、成熟中带着纯真的会长，我们可以预见湖南省环境卫生清洁行业协会的明天不可估量！
田亚丨清风徐来，我自安然
图为：湖南省环境卫生清洁行业协会秘书长田亚
从2007年进入长沙市清洁行业协会担任副会长开始，到今天的湖南省环境卫生清洁行业协会秘书长，他坚持奉献团结、科学发展的理念，始终如一的为行业进步付出着努力。与他的接触，总是感到满满的正能量，没有锐气，有的是海纳百川；没有世故，有的是满腔热忱；没有私心，有的是无私奉献。
他就是湖南省环境卫生清洁行业协会秘书长田亚，一个不是专职但是敬业、专业、职业的兼职秘书长！
“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”的湖南清洁人
湖南协会的前身是长沙协会，长沙清洁行业协会的成立时间是2007年，当时我也很有幸参加到长沙协会的建设和发展中间，接触社团工作有近十年的历史。湖南协会是我们在2014年，在长沙协会各会员单位的共同努力下，向湖南省民政厅申报的省级行业协会，当时我们协会也是湖南省第一批由民间组织自发成立、没有上级主管单位的省级协会。湖南省清洁行业协会成立一年之后，我们又根据发展的需要将它定位于环境卫生清洁行业协会，这个和全国其他同类型的协会是有一些区别的。我们把环境卫生、市容市貌服务这一块包容起来，这和我们本身的行业特点有关系，湖南是一个内陆城市，是主席的家乡，也是机械之都，我们的上游产业像中联、恒润、北汽环卫生产型企业都在我们这边，湖南环卫市场化放开也比较早，加入到协会的这些会员单位，有很多也是环境卫生清洁这一方面的，通过和会员单位共同商量以后，我们向民政厅申请，把清洁行业改成环境卫生清洁行业协会。当时民政厅领导，还是比较重视这个事情，也做了一些了解和调研，最后确定我们符合这些条件，同意更名为湖南省环境卫生清洁行业协会。作为清洁大军，绝大部分都是要吃苦耐劳的，湖南人的身上有吃得苦霸得蛮耐得烦的精神特质，使我们湖南人在这些工作上做得非常好，得到了政府、客户的一致好评，这也是大家都支持我们的主要原因。
协会如何服务“大鳄”之外的中小型企业
每个行业的顶尖企业相对少，绝大多数是中小型企业，占比90%以上，他们解决了大量就业问题、税收问题，占据了绝大部分市场份额。我们协会认为要引导他们，给他们一些做大做强的支撑。他们今天可能不是很强大，但是借助协会的平台，为他们提供学习成长的通道，他们也会很快的发展。
事实也证明，这两年以来，自我们省协会成立之后，我们湖南省的很多企业得到了良好的发展态势，我们了解一下，去年到今年，我们平均的增长速度能够达到30%以上。这在整个经济下行的背景下，是非常漂亮的。
走出去，引进来。在企业的经营、发展、乃至于他们的规范性上，借鉴与一线城市、国外的先进经验、大型企业的优势，经常组织大家参与交流活动，不断地提升大家的本身素质，包括管理水平、业务能力等各方面的综合提高。
“美丽中国”的概念给行业带来春天
从十八大开始，国家提出了“美丽中国”的概念，十三五把它作为一个重要的理念提出来。国家在十三五期间也是投资了八万个亿来改善我们的环境，环境的改善和“美丽中国”的概念是需要我们作为清洁人为环境做出的清洗清洁这样的服务。所以这也给我们带来了很大的市场空间。
同时大家也可以看到，前些年我们这个行业可能是比较小的一种规模，比较少的行业组织。到近两年，行业组织、行业企业大规模的发展，这个确实是行业的春天来到。我们行业的绝大部分的中小型企业，正好在这种行业春天到来的时候，抓住这个机会迅速成长起来，成长成为我们行业明天的大鳄、明天的知名企业，这是有很好的机会。
同时在这个中间，我觉得我们行业组织能够给大家搭建起这样的平台，能够给大家提供一些更多的交流、探讨、学习共同进步、共同发展的机会。
打造差异化发展的行业协会（社团）组织
社团组织在由十几年前开始，联谊会（后改为联席会）在上海到深圳，再到北京，第四届在湖南，经过了这么多年的发展，整个行业的发展其实是很快速的，同时我们行业组织之间的互相交流、学习，大家像一个大家庭一样的氛围，我想在别的行业里面也还是不多见的。
对于行业发展来讲，湖南协会确实做了一些成绩，这些成绩和全国同行大家共同分享、共同交流是分不开的。不管是标准性工作，还是会员发展、资质评定等很多工作，在一线城市行业组织的开拓之下，如北京、上海、天津，为我们内陆城市打下了很好的基础，然后在他们开辟的路径上面，我们在寻求一些新的突破，这就是我们讲的行业组织的核心竞争力的建设。
每个地域不一样，每个行业组织情况、条件不一样，会员单位也不一样，那么在这种情况下，我们不能一概而论，大家都在用一种方式去经营，就像企业一样，我们叫差异化经营。行业组织也是一样的，也需要差异化经营，那么怎么样提升我们核心竞争力，了解我们现在行业，我们本地特色。同时打造出我们核心竞争力，那么实现协会之间的差异化竞争、差异化发展，我觉得这可能是我们接下来行业组织要共同去探讨，或者说共同去寻找的方向。
我任职期间希望做好2件事：“标准化”和“职业化”
协会于2014年10月23日正式成立，也是我们第四届中国清洁行业协会联席会上成立起来的。当时成立之初，我作为秘书长，给自己定了两个方向，我这一届五年时间，就做好两件事情：
第一件事是标准化建设：标准是我们作为行业发展协会的基石。
第二件事是职业化教育：职业化教育不是短期技能培训。
为什么选择两条路？
因为我觉得作为行业组织，我们不能只做服务会员单位、反映诉求、维护权利这样的常规性、基础性工作。更多的是应该思考和引领行业前进的方向，行业企业发展的方向。
这一过程中，我发现一个标准化，在我们行业是很缺失的，标准化的缺失导致了我们的价格很混乱、低价竞争。因为缺少标准，没有标准为前提下的价格是无序的，也导致了我们甲方单位无从选择，哪些到底是好，哪些到底是坏。所以我说标准是我们作为行业发展协会的基石。
所以说，成立之初第一是标准。第二是职业化的教育，昨天王总也问我，行业的痛点、瓶颈是什么？我认为是人，不论是我们的作业人员、管理人员、技术人员，还是我们行业的高管，我觉得我们行业就是缺人，哪种人都缺。这种缺人不是短时间就能解决的，为什么？因为我们这个行业这几十年以来，随着发展，虽然说是有广大的从业人员，但是从业人员缺乏专业系统的教育和培训。他的专业技能和素养方面和我们想要的还是有差距的，人才的培养，我们有句俗话叫“十年树木，百年树人”。人才的培养是一个长期的过程，而这种过程也是系统的，从我刚才讲的标准开始，有标准我们才能有规范，有规范我们才能产生相应的教材、教案。有教材、教案我们才能对人进行专业的培训和教育。
有了培训和教育之后，还要在实践中不断地完善和积累，还要不断去提升。所以这是一个比较长的过程，我们国内目前的形势可能更多是短期的培训，还没有形成职业化教育。
学校推出职业化教育，可能我在选择职业规划上面，我们可能会选择清洁作为终身的事业和职业来追求和努力。
现在可能更多的是作为一种短期某一项工作上的技能培训，跟我讲的职业教育还是不一样的。职业教育是我希望能从学生开始对人生的生涯规划就规划出方向，作为他一辈子的职业去发展，那么这种职业发展过程中会有很多的好处：
第一，当清洁行业成为他的一种追求的职业时，他会有职业自豪感。
第二，当作为职业去追求时，会真正的、持续的去学习，去成长。
因为个人的成长和学习才能真正实现我们想要的专业化服务，因为有了专业化服务，我们才能真正让社会、让甲方、让客户认同我们的价值，只有社会、客户认同我们的价值，我们的从业人员的地位才会提升，我们的从业人员的地位提升以后，我们的职业尊严才能够出来，有了职业尊严才会让更多的人加入我们的行业。那么当有更多的人加入我们的行业，这个行业才会留住更多优秀的人才，那么他这是一个体系。
所以我为什么说，一定是职业化教育。
在“标准化”和“职业化”上取得的成果
那么为了这两个目标，我们一直在前行，当然也得到了全国各地各个协会大家的帮助和支持。
像标准化这个工作，我们先是成立了协会标准化委员会，最近也申请获得通过了湖南省清洁服务标准化技术委员会，我们先是由我们自己协会的标准化委员会去年完成了四个标准，建立了两个母标准，两个子标准，形成了标准化体系，通过标准化体系去开展我们的一个持续的标准化工作，2017年我们陆陆续续的还会有三到五个标准要立项。那么在标准化上面，全国的同行给了我们很多好的帮助和建议，也给了一些支持。在此我确实很感谢大家，作为同行业组织，在全国各地大家的这样一种互相帮助、互相支持、互相共同进步的这样一种行业氛围，我感觉是挺好的。
关于第二个工作，职业化教育方面，我们也是开展了一系列的工作，从我们的培训班，初级、中级、高级的培训，包括专业技术技能的培训，这种短期的培训班，现在我们也上升到了建设我们的教学基地，和大中院校合作，将这个成为逐步逐步的成为大学的职业教育，按这个方向努力，而且很快的，像我们这些的专项服务已经开始有和大学合作的持续性的课程在教育。那我想，我们目前的培训或者叫逐步走向教育的方式，我相信随着我们的深入和持续，很快我们就能实现我们希望的职业化道路。
清洁专业服务已被纳入《国家职业大典》
在今年年初，我们行业发生了一件可喜的事情，这件事情和我们协会是有关系的，就是以前像国家在职业大典里面是有保洁员、石材护理工，但是很多专项服务的清洁工作是没有国家工种的。那么随着大家的努力，在今年年初，国家又颁布了新的职业大典，那么像很多的清洁专项服务--比如中央空调清洗工等已经正式出现在新的国家职业大典中间，也就是说国家有这个工种了。
那么有了这个工种，相对应出来的就是这个工种相对应的级别、资格都出来了，那么有了级别、资格的国家标准以后，将会出现我们对应的教材，教育相关的这样的一些基础的条件，就都会逐步产生起来。
很多人没有关注到这些，但对于我们行业其实是一件大事！
很多工种国家都在取消，一个是资格的认证，国家取消了很多。那么一个是工种，国家淘汰了很多。但是增加了一些。像我们清洁行业在这个背景下，工种不但没有减少，反而在增加，也说明了我们这个行业得到了社会、国家的认可，同时也看好未来我们行业的发展。也是国家的一种重视，同时也是国家将大力扶持，大力发展的行业领域。
他是同时兼任协会秘书长和管理企业的人
讲讲我的经历。98年国企下岗，下岗之后自己创业，也经历了很多失败，2000年以后我创办了自己的企业，经过十几年的发展，应该说在自己的小圈子里还算小有成就。企业发展到一定程度以后，我就发现人的价值，除了最开始解决的是温饱问题，做了企业之后，解决的是企业的问题。发现就是企业做到了一定程度后，他会上升到一种社会责任，那么这种社会责任通过什么方式来实现呢？
通过参与到行业工作，我了解到可以通过行业的组织去实现社会价值，这也是为什么参与到行业组织的原因，那么这种社会价值的实现，我觉得是人生最大的目标，当然我们都有自己的工作，也有自己的家庭，还有自己的生活，在这之间需要合理的分配。
我的时间分配比例是7：2：1，工作占70%、家庭占20%，10%作为自己的自由空间。而我会拿出来工作时间的70%来进行协会的工作。
其他绝大部分的协会秘书长是专职秘书长，我虽然不是专职秘书长，但是因为我在整个行业也是16年的时间，虽然不专职，但也还是有点专业。
第二个就是讲职业化，我认为不论是作为一个行业工作者，还是社会工作者，亦或是企业工作者，我们都应该尽量做到职业化，那么这个是在整个国内的企业或者是行业中间，职业化程度不高是一个普遍的现象。
在上次开会的时候，有秘书长提出我们协会的会长应该专业化，秘书长应该职业化。我很认可，职业化能够帮助我们整个社团组织，这项工作能上升到一定高度的技术条件，职业化对你的职业素养，你对专业知识的了解，你对于社团工作的熟悉都有要求，都会成为你职业化的必要条件。这要求我们不断学习。职业化的这条路对于很多专职的秘书长是必经之路。
其实我们也看到今天这个行业领域里，我们协会的秘书长有很多的老大哥，他们从原来的一些退休岗位下来以后，继续借助自己的资源、人脉积极热情的投入到我们的行业中间，在他们身上确实作为我们来讲学到了很多东西，也很被他们的献身精神包括这种热情所感染，都是六十多岁的人，但是大家真的是为行业的事情劳累奔波。同时也有一批这种中坚力量，他们作为专职秘书长，确实既有一定的专业素养，同时又有一定的职业精神，这都是值得我们全国秘书长去学习的。
同时职业化的要求，也能够为下一步的，新加入我们社团组织的秘书长还是秘书处的工作人员也好提出了更高的要求。因为他不像企业，社团组织代表着是一个行业，甚至说是代表我们整个行业，代表着绝大多数的优秀企业。在这种情况下，应该对自己提出更高的要求。所以，我也希望未来的行业工作者，大家都能做到职业化。
专职秘书团队很强大
湖南协会是一个很活跃的协会，自成立到今天，我们基本上保持了每个月都有新的活动、新的工作。我刚才也讲虽然我不是个专职的秘书长，但是我有一个很专职的团队，在秘书处，我们有一群工作人员，同时我们的副会长单位也会提供专职的工作人员为协会来配合。有一个专职的团队，让我们协会工作开展十分顺利。那么无论是每个月的大家的交流、沟通或者是说活动，还是说我们开展的推进性的系列工作，每个月都会有一些新的，那么最近发生的是12月13日，我们的协会年会。第二个是我们标准化宣告的大会，还有中间我们会穿插年度评优评先的表彰大会。评优工作从九月份开始正式启动，相关的评优规则由秘书处制定好以后，发给我们的会员单位。广泛征求大家的评选意见，然后中途我们开了两次会议，对评选标准和相关的要求进行了一些调整。
十月中旬，我们是正式把评选的规则已经正式确定下来，通过协会的网站和微信群发到了每一个会员单位的手上。后期我们的秘书处也保持着持续的跟进，为大家解决评选过程中间的答疑解惑一些工作。
截止到11月13日，我们所有的会员单位提交的资料都收到了。今天我们秘书处的两个工作人员正在大量的了解评审资料，进行初期评审，评审之后我们将在明天召开常务理事大会，在大会上面，我们将推选出我们的评优评先的评审小组，由评审小组进行复审，复审通过后我们将进行公告。
结束语
媒体万里行期间，恰逢湖南协会召开了“2016年度评先评优评审大会”，见到了大部分湖南协会的常务理事以上班底，他们的热情和豪爽让我们温暖和感动。相信湖南省环境卫生清洁行业协会在这样一个团结积极的团队建设下会越来越好！
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线路1：2016年11月8日北京出发
11月8日天津：中国清洗保洁行业协会（筹）、天津市清洁行业协会
郑州：河南省清洗保洁行业协会
新乡：河南省环卫行业协会
武汉：湖北省清洗保洁行业协会
武汉：武汉市清洁行业协会
长沙：湖南省环境卫生清洁行业协会
杭州：浙江省清洗保洁行业协会
杭州：杭州市清洁行业协会
上海：上海市市容环境卫生行业协会建（构）筑物清洁保洁专业委
上海：ISSA美国清洁行业协会
安徽：安徽省清洗保洁行业协会
南京：南京市市容清洗协会等。
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