3月24日下午,一面印有“理赔及时、服务周到”的锦旗送到了天安财险江苏扬州中支盐城大丰营销部,送上这面锦旗的客户对天安财险盐城中支快速、周到的理赔服务,表示真诚的感谢!
事情还要回到3月17日下午,当日,天安财险扬州中支承保标的车在盐城大丰境内倒车时不慎撞击三者房屋,导致标的车及三者房屋损坏。
接到报案后,天安财险盐城中支查勘员顾和天第一时间赶到事故现场,协助客户进行事故处理,并于次日上午启动对标的车及三者物损的定损工作。
因三者物损为居住民房,房屋墙体破损且断裂,修复工作难度较大,经多次与三者方沟通,最终在天安财险江苏分公司理赔部的指导下,三者房屋定损3.43万元,标的车定损1.23万元,并于22日下午支付了理赔款,成功诠释了“理赔简单,就在天安”的服务理念。